Giới thiệu
Về Minnabot
Chúng tôi thiết kế và xây dựng bot, tự động hoá theo quy trình của bạn — giảm việc lặp đi lặp lại, phạm vi rõ ràng, không cần đặt cọc, và chỉ thanh toán khi bạn hài lòng với sản phẩm bàn giao.
Thực tế công việc
Những khó khăn thường gặp
Nhiều đội ngũ không thiếu công cụ — mà thiếu thời gian để kết nối mọi thứ vừa nhanh vừa không sai sót.
Việc lặp không hồi kết
Copy dữ liệu qua lại giữa bảng tính, chat và phần mềm nội bộ tốn hàng giờ mỗi tuần — và dễ vỡ khi khối lượng tăng đột biến.
Tin nhắn nằm rải rác
Đơn hàng và câu hỏi vào Telegram, email, form… Không có một luồng xử lý thống nhất thì dễ bỏ sót, khách phải chờ.
Báo cáo phụ thuộc “người hùng”
Báo cáo ngày/tháng phụ thuộc một người nhớ hết thao tác. Nghỉ phép hoặc một lỗi nhập liệu là ảnh hưởng quyết định.
Mở rộng là phải tuyển gấp
Thêm kênh, thêm SKU đồng nghĩa thêm kiểm tra thủ công. Tuyển người cho việc lặp lại tốn kém và khó đào tạo.
Dữ liệu nằm rời rạc giữa các công cụ
Bảng tính, form và từng phần mềm SaaS mỗi nơi một mảnh. Đối chiếu tay vừa lâu vừa dễ lệch số liệu.
Việc gấp nhưng không ai là chủ xử lý
Tin nhắn quan trọng trong nhóm chat dễ chìm khi mọi người đều bận. Không có luồng phân công và leo thang thì khách VIP và sự cố phải chờ quá lâu.
Vì sao dùng bot
Bot thay đổi điều gì cho bạn
Bot đúng phạm vi không phải phép màu — là phần mềm chạy đúng quy trình của bạn, nhất quán mỗi lần.
Giảm thời gian cho việc “tay chân”
Tự động hoá thông báo, lấy dữ liệu, định dạng và chuyển bước — để con người tập trung phán đoán và chăm khách.
Nhanh hơn, ít sai hơn
Bot phản hồi tức thì, tuân quy tắc và ghi log — ít lỗi thao tác, vòng xử lý ngắn hơn, dễ kiểm tra.
Giảm chi phí vận hành
Thay thế hoặc bổ sung nhân sự cho việc lặp bằng tự động hoá dự đoán được. Một lần làm có thể phục vụ nhiều người và giờ cao điểm.
Tăng năng suất và hiệu quả
Luồng tự động giữ nhịp xử lý ổn định qua các ca; đội làm được nhiều hơn mỗi giờ mà không kiệt sức vì thao tác lặp đi lặp lại.
Dành thời gian cho những việc cần thiết hơn
Khi bot lo phần máy móc, con người tập trung chiến lược, chăm khách và những quyết định mà phần mềm không thể thay thế một mình.
Dễ dàng quản lý vận hành và không phụ thuộc vào con người
Sổ tay vận hành, giám sát và bot ghi nhận cách làm việc. Bàn giao và đào tạo ngắn hơn vì quy trình nằm trong hệ thống, không chỉ trong trí nhớ của vài cá nhân.
Mô hình dịch vụ
Bot theo yêu cầu của Minnabot
Mỗi dự án xuất phát từ quy trình thật của bạn — không ép vào khuôn mẫu cứng. Chúng tôi tích hợp kênh và API bạn đang dùng.
Bạn mô tả mục tiêu: cảnh báo, hỗ trợ trading, bot Telegram/Discord, crawler, marketing, trợ lý AI, hay tích hợp API sâu. Chúng tôi làm rõ phạm vi, đề xuất mốc giao hàng, rồi mới triển khai.
Ngày đầu không bắt buộc phải có tài liệu kỹ thuật hoàn chỉnh — chỉ cần mô tả điểm đau, đầu vào/đầu ra, và nền tảng. Chúng tôi cùng bạn định hình giải pháp và chọn stack phù hợp ngân sách và khả năng vận hành.
Làm việc bằng tiếng Việt, Anh, Trung, Nhật, Hàn để nhóm đa quốc gia phối hợp thuận tiện. Bảo mật và ổn định nằm trong phạm vi: kiểm tra đầu vào, giới hạn tần suất, xử lý an toàn file và thông tin đăng nhập khi cần.
Ví dụ hạng mục chúng tôi làm
- Trading & thị trường — tín hiệu, cảnh báo, API sàn/môi giới, kiểm tra rủi ro theo quy tắc của bạn.
- Bot nhắn tin — Telegram, Discord, luồng tiếp nhận, menu, thông báo, chuyển tiếp CRM nhẹ.
- Dữ liệu & báo cáo — crawler theo lịch, pipeline dạng ETL vào Sheet, database hoặc dashboard.
- Marketing & vận hành — phân luồng lead, kiểm nội dung, phê duyệt nội bộ, nối các SaaS.
- Quy trình có AI — prompt có căn cứ, Q&A tài liệu, phân loại — gắn với dữ liệu và chính sách của bạn.
Cách làm việc
Từ mô tả đến bot chạy thật
Các bước rõ ràng để bạn luôn biết tiếp theo là gì.
Gửi ý tưởng & nhu cầu
Mục tiêu, luồng sơ bộ, nền tảng đang dùng. Chúng tôi hỏi thêm, đưa hướng và mức effort thực tế.
Phạm vi & báo giá
Thống nhất giao phẩm, thời gian và giá. Không cọc — bạn quyết định khi kế hoạch hợp lý.
Làm & demo
Giao theo mốc, có điểm kiểm tra. Bạn thử trên tình huống thật và chỉnh sửa trước khi bàn giao cuối.
Nghiệm thu & thanh toán
Khi bot khớp phạm vi đã thoả thuận, bạn thanh toán. Bàn giao code, tài liệu và hướng dẫn triển khai.
Rủi ro thấp hơn nhờ cách làm
Không đặt cọc giúp bạn yên tâm không trả tiền trước khi thấy giá trị. Thanh toán sau nghiệm thu giúp lợi ích hai bên thẳng hàng: một bot đúng quy trình của bạn — không phải demo chung chung.
Sẵn sàng mô tả quy trình của bạn?
Một tin nhắn là đủ để bắt đầu. Chúng tôi phản hồi các bước tiếp theo — không ràng buộc.